【一条工務店】2年目点検で後悔しない！実際の指摘内容とリアルな対応まとめ
こんにちは、つむぎです。
先日、わが家で2年目点検がありました。
引き渡しから2年。
「特に問題ないかな？」と思っていたけど…
細かく見ると意外と気になるところが出てきました。
今回、実際にどう対応してもらえたかまで、
指摘した内容
アフター対応のリアル
点検で気をつけるポイント
をまとめていきます。
これから点検の方の参考になりますように。
わが家の指摘内容まとめ
今回伝えたのはこの6つです。
・キッチン水栓のボタンの不具合
・床板のすき間
・壁紙の凹み
・壁紙の出っ張り
・壁紙のつなぎ目
・玄関タイルのつなぎ目の欠け
キッチン水栓（LIXIL）のボタン不具合
わが家のキッチン水栓は、浄水器一体型の水栓です。
ボタンを推して浄水を切り替えているのですが、そのボタンが
「押してもたまに戻らない」
状態になることが増えてきました。
対応はとても早くすぐにボタンを交換してもらえて、スムーズに動くようになりました。
床板のすき間
廊下の床板にいつの間にかすき間ができていました。
2年の間に木は動く
その影響ですき間ができてしまったようです。
ここは、一度修繕に来てもらったのですが、イマイチな仕上がりで、再度修理依頼をお願いしています。
壁紙の凹み
いつの間にかできていた壁紙の凹み。
もしかすると何かあたったのかもしれませんが…
まだ修繕してもらってませんが、一度壁紙を剝がして、中をパテか何かで埋めて、再度貼り付けるようです。
引渡し時にもらった壁紙を使用するかもしれませんとのこと！
壁紙のでっぱり
気づいたら壁の一部が「ぼこっと」出っ張っている部分がありました。
中のビスが浮いているらしく、叩いて即修理完了。
今はどこが浮き出ていたところか、分からなくなりました。
壁紙のつなぎ目
2年の間に木が動き、クロスの継ぎ目が気になる箇所が結構ありました。
- 吹き抜け4か所
- 脱衣所2か所
- 玄関3か所
- トイレ1か所
- 和室3か所
- 階段2か所
- 洋室2か所
引渡し時にコーキング剤をもらってますが、吹き抜け部分や階段の上の吹き抜け部分など、自分たちではできないところもあったので全てひと通り見てもらい、直してもらいました。
その際に、やり方も教えてもらえたので、吹き抜け部分以外は今後自分たちでもできそうです。
玄関タイルのつなぎ目の欠け
玄関のタイルのつなぎ目の角がいつの間にか欠けていました。
担当の方から連絡が来た時、日程調整がうまくいかなかったのですが、
「外だから不在でもできます」
と留守でも修繕してもらえました。
2年目点検で感じたこと
こうやって見ると、
生活に支障はないけどよく見てみると気になる
直してもらえるなら直してほしい！
という感じでした。
日々の日常生活で困る程度ではないので、つい放置しがちでしたが、2年目点検があったので、再度家にしっかりと向き合うことができました。
実際の対応について
対応が早いものもあれば、
仕上がりに「ん？」と思うものもありました。
でも言えばちゃんと対応してもらえるので、気になった部分はまずは確認をしてみることが大切です。
アフターの担当者
２年目点検時の指摘やアプリからアフター依頼をした後に連絡がきます。
その時の連絡が担当する場所(部門)ごと連絡が来るので、一度にたくさんの連絡が来て混乱しました。
こちらからすれば全部まとめて連絡が来ると思っていたのと、電話がでられないときもあったのでやり取りがもう少しスムーズになるといいなと感じました。
※場所によりSNS(ショートメール)でやり取りをしてくれる方もいたので、そのほうが日程調整がやりやすかったです。
これから点検を受ける人へ
やってよかったこと
- 気になるところを全部メモ
- 写真を撮っておく
- 小さいことでも言う
- その場で確認する
- 入居前と比較する
今回改めて思ったのは、
気になることは細かいことでも全部伝えてアフター対応かどうかの確認をしてください。
むしろ言わないと損です。
2年目点検は、
「無料で細かいところまで見てもらえる最後のチャンス」に近いです。(保証期間が切れるものが多いため)
しっかりと確認して家のメンテナンスをしてもらいましょう。
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